Tietosuoja ja evästeet
Sitehold Ab Oy (Rekisterinpitäjä) sitoutuu suojelemaan henkilötietojasi ja oikeuttasi päättää niiden käytöstä. Voimassa olevat lait ja asetukset määrittävät tietosuojakäytänteemme.
Asiakkaidemme henkilökohtaisten tietojen kerääminen, käyttö ja käsittelyn peruste
Mahdollistaaksemme tilauksesi käsittelyn ostotapahtumassa syntyneen sopimuksen täytäntöön panemiseksi tallennamme kaupan kannalta tarpeelliset tiedot. Tietoja käsittelevät myös henkilökuntamme lisäksi ne yritykset, jotka huolehtivat tilauksen maksusta ja logistiikasta sekä yhteistyökumppanimme, jotka ylläpitää verkkokauppaamme tai huolehtivat markkinoinnistamme sekä kirjanpidostamme. Emme anna tietojasi kauppaan tai toimitukseen liittymättömille osapuolille, ellei tuotteessa niin erikseen mainita (mahdollista esimerkiksi joidenkin pääsylippu-tuotteiden yhteydessä).
Asiakasrekisteriin tallennetaan ne tiedot, jotka asiakas antaa ostoskorisivulla, uutiskirjeen tilaussivulla tai asioidessaan myymälässä. Rekisteriin kerätään asiakkaan perustietoja (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) sekä asiakkaan ostohistoria. Asiakasrekisterin tietoja saatetaan käyttää toimitusten lisäksi myös asiakassuhteeseen liittyvään tiedottamiseen. Emme sinua koskevia profilointeja ja automaattisia päätöksiä.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakasrekisterin tiedot on tallennettu järjestelmään, johon sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on suojattu myös palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Sivustomme noudattaa SSL-protokollaa, joten tietosi tulevat suojattuina palvelimellemme. Tämä teknologia tarjoaa parhaan mahdollisen suojauksen, kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi. SSL-suojausta käyttävät mm. myös pankit.
Asiakasviestintä
Sitehold Ab Oy lähettää asiakkaille, jotka ovat tehneet ostoksia Sitehold Ab Oy:n verkkokaupassa sekä asiakaspalveluviestejä että markkinointiviestejä sähköpostiin ja matkapuhelimeen. Lähetämme tietoja mm. tuotteistamme, tapahtumistamme, tarjouksistamme. Voit kieltäytyä suoramarkkinointiviesteistä ostoskori-sivulla. Mikäli haluat peruuttaa suoramarkkinoinnin, voit tehdä sen kätevästi jokaisen sähköpostin lopun linkistä tai ilmoittamalla asiasta Sitehold Ab Oy:n sähköpostiin. Asiakaspalveluun ja tilauksiin liittyviä viestejä lähetetään myös siinä tapauksessa, että olet kieltäytynyt suoramarkkinoinnista. Käytämme sähköpostimarkkinoinnissa ETA:n ulkopuolella olevaa yritystä (Mailchimp, USA)
Omat henkilötietosi
Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot, oikeus oikaista itseäsi koskevat tiedot ja voit kieltää esim. markkinoinnin tai peruuttaa suostumuksen markkinointiin. Tämä onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, josta saat toimintaohjeet. Huomaathan, että meitä sitoo laki tietojen säilyttämisajoista ja sinulla on oikeus tulla unohdetuksi vain, kun meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.
Evästeiden käyttö
Evästeet ovat välttämättömiä sujuvan verkkokauppakokemuksen varmistamiseksi. Niiden avulla mahdollistetaan verkkokaupan toimivuus ja muun muassa tallennetaan verkkokaupan ostoskorisi.
Evästeillä voidaan kerätä tietoja esimerkiksi miltä sivulta olet siirtynyt osoitteeseen, mitä www-sivujamme olet selannut ja milloin, mitä selainta käytät, mikä on näyttösi resoluutio ja käyttöjärjestelmä, sekä mikä on tietokoneesi IP -osoite eli mistä internet-osoitteesta lähettämäsi tiedot tulevat ja minne ne vastaanotetaan.
Evästetietojen avulla verkkokauppamme kävijämääriä voidaan seurata Sitehold Ab Oy:n ja sen yhteistyökumppaneiden toimesta sekä analysoida ja kehittää kävijöitä paremmin palvelevaksi. Lisäksi Sitehold Ab Oy:n yhteistyökumppanit saattavat käyttää mainonnan kohdentamiseksi evästeitä, joilla kerätään tietoa kävijän vierailuista tällä ja muilla sivustoilla. Evästeiden avulla kerättyä tietoa saatetaan käyttää kävijän kiinnostusten kohteiden perusteella kohdennetun mainonnan tuottamiseen. Evästeiden avulla tehdyssä mainonnan kohdentamisessa kävijää ei yksilöidä eikä tietoja yhdistetä kävijältä mahdollisesti muussa yhteydessä saatuihin henkilötietoihin.
Evästeiden avulla kerättävä tieto on anonyymiä, mutta tietoa on mahdollista liittää kohdennetun mainonnan tuottamiseen myös ns. retargeting. Retargeting tarkottaa, että saatat nähdä verkkokaupassamme katselemiasi tuotteita mainoksissa myös muilla verkkosivuilla.
Mikäli et halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta.
On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia verkkokauppamme ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.
Google Analytics
Verkkosivuillamme käytämme Googlen Analytics-analysointityökalua. Google Analytics käyttää seurantaevästeitä tekstitiedoissaan parantaakseen sivustomme käytön analysointia. Tämä eväste tallennetaan tietokoneellesi, mikä mahdollistaa verkkosivustomme käyttöanalyysin. Evästeen antama tieto, mukaan lukien IP-osoitteesi, lähetetään Googlen palvelimelle eri maihin. Tietoja saatetaan käsitellä eri maissa, kuin missä itse asut. Google käyttää näitä tietoja analysoidessaan sivustomme käyttöä, käyttötiheyttä ja internetin käyttöön liittyviä palveluita. Googlella on mahdollisuus antaa näitä tietoja myös kolmansille osapuolille oikeudellisista syistä tai silloin, jos nämä kolmannet osapuolet työskentelevät Googlen tietojen parissa. Voit kieltäytyä evästeiden käytöstä estämällä niiden käytön selainasetuksissasi. Huomioi, että osa sivujen ominaisuuksista ei välttämättä toimi, jos evästeet on estetty.
Käyttämällä Sitehold Ab Oy:n verkkosivuja hyväksyt, että Google käsittelee tietojasi tällä sivulla esitetyllä tavalla ja Googlen tietosuojakäytäntöjen mukaisesti. Voit lukea lisää Googlen tietosuojakäytännöistä täältä.
